1月28日，早上8时01分，农历岁末除夕。医护人员正在交接班时，急促的警铃声响起，是一例摔伤，急救人员及司机迅速出车，6分钟到达现场，患者是独居老人，子女均在外地工作，外出购物回家时不慎从楼梯摔下，头部大量出血，医生迅速检查出血部位，给予压迫止血，护士测量生命体征并安抚患者情绪，协助联系社区工作人员和家属，紧急包扎处理后，快速转运至医院，协助老人进行各项检查治疗，期间护士一直拉着患者的手，安慰到“不要害怕，我们大家都在”。所幸患者并无大碍，进行伤口清创处理后，由社区工作人员接回，老人离院时拉着护士和医生的手，激动的流着泪说：“感谢你们救了我，大年三十本是一家团圆的日子，我却给你们添麻烦了，谢谢你们”。看着老人离去的身影，医护人员们一身的疲惫似乎全都消失了。

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